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Sabato 11 maggio si è tenuta la quarta giornata Executive Master in Diritto del Lavoro e Relazioni Industriali di CESMA. La docenza è stata tenuta dall’Avv. Sergio Passerini dello Studio Legale Ichino, Brugnatelli e Associati. Tema della giornata è stata la cessazione del contratto di lavoro, si è parlato quindi di recesso unilaterale di una delle parti, risoluzione consensuale e  di estinzione di una delle parti del contratto. Particolare attenzione è stata dedicata alle principali novità del Jobs Act. Sono stati forniti ai partecipanti i consigli per una corretta stesura di una lettera di licenziamento, esaminando in seguito l’illegittimità del licenziamento e le conseguenze sanzionatorie. Nelle [...]

I contact center oggi si stanno evolvendo in termini di tecnologie, processi e parametri valutativi, liberandosi così dalla considerazione di puro centro di costo e proponendosi invece come struttura strategica in grado di coinvolgere a 360 gradi i clienti, per incrementarne la fidelizzazione e la redditività nel lungo periodo. Le aziende di successo hanno compreso quanto sia importante la formazione degli operatori, per metterli in grado di rispondere rapidamente alle richieste dei clienti e rendere più soddisfacente la loro esperienza. Finance & Legal è in grado di rispondere a queste esigenze di formazione attraverso programmi personalizzati, centrati sullo specifico contesto, e [...]

Si sono conclusi sabato 13 luglio i lavori dell’ Executive Master in Diritto del Lavoro e Relazioni Industriali. In un percorso che si è sviluppato nell’arco di 10 sabati, sono stati esaminati gli aspetti giuridici della gestione delle risorse umane, ovvero i principali fenomeni che caratterizzano le fasi di ingresso permanenza ed uscita del personale da un’azienda, unitamente alle vicende che caratterizzano le relazioni con le controparti sindacali. Per quanti fossero interessati a compiere un’esperienza analoga l’appuntamento è per il 28 marzo 2020 che segnerà l’inizio della prossima edizione. Si ringraziano intanto tutti i partecipanti per la preferenza accordataci e avere [...]